Política de Privacidad
Última actualización: abril 2025 · Vigente desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, R.O. 459, 26 de mayo de 2021).
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: Iniciax (operado por persona natural / PYME, Ecuador)
Sitio web: https://iniciax.com
Correo de contacto: privacidad@iniciax.com
País: Ecuador
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio:
- Datos de registro y cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada).
- Datos de pedido: dirección de envío y facturación, número de teléfono.
- Datos de pago: los datos de tarjeta son procesados directamente por las pasarelas de pago certificadas (no los almacenamos).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Inicio de sesión social: si usas Google para iniciar sesión, recibimos tu nombre y correo electrónico desde Google, conforme a sus propias políticas de privacidad.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (LOPDP) |
|---|---|
| Gestión de tu cuenta y pedidos | Ejecución del contrato (Art. 17 lit. b) |
| Procesamiento y entrega de compras | Ejecución del contrato |
| Envío de confirmaciones y actualizaciones de pedido | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones de marketing y promociones | Consentimiento expreso (Art. 17 lit. a) |
| Cumplimiento de obligaciones tributarias y contables | Obligación legal (Art. 17 lit. c) |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo (Art. 17 lit. f) |
| Mejora del sitio web (analítica) | Interés legítimo / Consentimiento |
4. Plazo de conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas. Una vez cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizamos de forma irreversible. Los datos de facturación se conservan durante 7 años conforme a la normativa tributaria ecuatoriana (Código Tributario y LORTI).
5. Transferencia y cesión de datos a terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente los compartimos con los siguientes encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad:
- Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura.
- Proveedores logísticos: para gestionar el despacho y la entrega de tus pedidos.
- Servicios de hosting: Hostinger, que almacena los datos en servidores con medidas de seguridad adecuadas.
- Google (inicio de sesión social): únicamente si usas «Continuar con Google».
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las garantías adecuadas exigidas por el Art. 54 y siguientes de la LOPDP.
6. Tus derechos como titular de los datos
La LOPDP (Art. 67 y ss.) te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación («derecho al olvido»): solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@iniciax.com con el asunto «Ejercicio de derechos LOPDP». Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho/a con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.
7. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito, autenticación) y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado HTTPS/TLS, contraseñas cifradas con bcrypt y acceso restringido a los sistemas internos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio cuando haya cambios sustanciales. La fecha de «última actualización» al inicio del documento indica la versión vigente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:
Email: privacidad@iniciax.com
Sitio web: https://iniciax.com