Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos transferencia bancaria y pago contra entrega en efectivo al recibir tu pedido.
¿Cuánto demora mi pedido?
Entre 3 y 10 días hábiles dependiendo de tu ciudad. Quito y Guayaquil reciben en 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado recibirás un correo con el número de guía de seguimiento.
¿Qué hago si llega dañado?
Escríbenos a soporte@iniciax.com con fotos del producto dentro de las 48 horas. Lo reemplazamos sin costo.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dentro de los 15 días siguientes a la recepción si el producto está sin usar y en su empaque original.
¿Hacen envíos a todo el Ecuador?
Sí, enviamos a todas las provincias del Ecuador continental e insular.
¿Cómo me contacto con soporte?
Por correo: soporte@iniciax.com o por WhatsApp al número que aparece en nuestra página de Contacto. Atendemos de lunes a viernes de 9h00 a 18h00.